Fragen und Antworten - Pauschal- und Last-Minute-Reisen
Welche Unterlagen und / oder Informationen benötige ich bei Ankunft am Urlaubsort?
Ca. 8 - 14 Tage vor Reisenantritt erhalten Sie Ihre vollständigen Reiseunterlagen per Post. Falls Sie Ihre Reise kurzfristig gebucht haben oder Ihnen Ihre Reiseunterlagen aus einem anderen Grund nicht rechtzeitig zugestellt werden konnten, werden diese am Schalter des jeweiligen Reiseveranstalters hinterlegt. Diese Reiseunterlagen enthalten unter anderem einen Hotelvoucher. Diesen müssen Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel abgeben. Für Fragen zu Ihren Reiseunterlagen wenden Sie sich bitte an uns unter 01805 546463 (14 ct /Min) oder per E-Mail an info@king-of-travel.de.
An wen kann man sich bei Beanstandungen während oder nach der Reise wenden?
Kommt es während Ihres Urlaubs doch einmal zu Beanstandungen, wenden Sie
sich bitte direkt vor Ort an die Reiseleitung Ihres Reiseveranstalters und
lassen Sie sich die Mängel schriftlich bestätigen. Heben Sie bitte auch weitere
Nachweise und etwaige Durchschläge für eine spätere Verwendung auf.
Nach der Rückkehr von Ihrer Reise wenden Sie sich bitte an uns unter 01805 546463
(14 ct /Min) oder per E-Mail an
info@king-of-travel.de.
Wir setzen uns dann direkt mit dem jeweiligen Reiseveranstalter
in Verbindung.
Bitte berücksichtigen Sie, dass alle Reklamationen schriftlich zu erfolgen haben
und spätestens einen Monat nach Beendigung Ihrer Reise dem Reiseveranstalter vorliegen müssen.
Daher bitten wir Sie, uns alle Reklamationen spätestens 14 Tage nach Beendigung Ihrer Reise
zukommen zu lassen, damit wir diese noch rechtzeitig an den jeweiligen Reiseveranstalter
weitergeben können.
